Politique de vie privée

Objet de la politique de vie privée.

Bonjour et bienvenue,

Merci de prendre le temps de lire notre politique de vie privée avant de décider ou non de nous communiquer vos données personnelles. Une donnée personnelle est une donnée permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Ce document vous explique qui nous sommes, la façon dont nous collectons et utilisons vos données personnelles ainsi que vos droits individuels dans le cadre du respect du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et de la législation prise en exécution de ce règlement.

Les personnes concernées par cette politique de vie privée sont :

• Nos clients actuels ou passés.
• Nos prospects.
• Les utilisateurs de notre site internet.
• Kern-IT https://kern-it.be
• Nos partenaires.
• Nos fournisseurs.
• Nos candidats.

Qui sommes nous ?

Nous sommes responsables du traitement des données personnelles vous concernant :

Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions sur cette politique de vie privée et la façon dont nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : privacy@kern-it.be

Par voie postale :

Rue Belliard 2A
1040 Bruxelles
belge

Mise à jour de la politique de vie privée.

Cette politique de vie privée peut être mise à jour régulièrement. En cas de modifications importantes, nous vous tiendrons informés via nos canaux de communications habituels. Sinon merci de consulter régulièrement notre site internet.

Pour rappel, cette politique de vie privée est entrée en vigueur le : 26 juillet 2023

Catégories de données collectées.

Les catégories de données personnelles que nous collectons et traitons sont les suivantes :

• Données relatives aux cookies et autres technologies similaires.
• Données relatives à l’identité des personnes.
• Coordonnées de contact des personnes.
• Données relatives au parcours professionnel.
• Données relatives à la vie personnelle.
• Données relatives au suivi de la relation commerciale.
• Données traitées en vue de sollicitations commerciales.
• Données relatives aux avis des personnes.
• Données de localisation.

Comment les données sont-elles collectées ?

Collecte directe : données personnelles obtenues directement auprès de vous dans les contextes suivants.

• En devenant client.
• En remplissant un formulaire (en ligne).
• En nous contactant via l’un de nos canaux.
• En visitant notre site internet.
• En postulant pour un emploi.

Cookies et technologies similaires.

Les cookies sont des fichiers textes placés sur votre terminal quand vous utilisez notre site internet ou d’autres services. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies et d’autres technologies similaires, veuillez consulter notre “Politique de Cookies”:

Finalités et bases légales des traitements.

Cette partie décrit les raisons pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles et les bases légales utilisées, prévues par la loi, permettant le traitement de vos données.

Sur la base de votre consentement.

• Gestion des avis des personnes sur les produits, services ou contenus.
• Réalisation d’enquêtes de satisfaction et d’études clients.
• Etablissement de statistiques en lien avec l’utilisation des services.

Nécessaire à l'exécution du contrat ou aux mesures précontractuelles entre vous et nous.

• Gestion du dossier client nécessaire à la fourniture des biens et/ou des services.
• Gestion de la relation précontractuelle avec nos clients potentiels.
• Gestion des réclamations, du service après-vente ou des garanties.
• Communication avec le client dans le cadre de la fourniture des biens et/ou des services.
• Gestion de la mise en œuvre de notre support clientèle ou de notre support IT.
• Gestion des commandes des biens et/ou des services.
• Gestion de la livraison des biens et/ou des services.
• Gestion des factures et des paiements des biens et/ou des services.
• Sélection de nos fournisseurs.
• Gestion et suivi de nos fournisseurs.
• Gestion des factures et des paiements de nos fournisseurs.
• Sélection de nos partenaires.
• Gestion et suivi de nos partenaires.
• Gestion des factures et des paiements de nos partenaires.
• Gestion des précontentieux et contentieux : pour l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat.
• Gestion du recrutement et des candidatures y compris via notre site internet ou des sites tiers.

Pour nous conformer à nos obligations légales.

• Tenue de la comptabilité générale et des comptabilités auxiliaires qui peuvent lui être rattachées.
• Respect des obligations en matière comptable, fiscale etc.

Dans le cadre de la réalisation de nos intérêts légitimes, sous réserve de ne pas méconnaître votre intérêt ou vos droits et libertés fondamentaux.

• Réalisation d’actions de prospection commerciale et de marketing.
• Garantir la sécurité des réseaux informatiques, de l’information et des données.
• Pour assurer le bon fonctionnement de notre site internet et afficher la version adaptée au terminal utilisé.
• Dans le cadre de nos efforts pour maintenir notre site internet sécurisé et prévenir les fraudes.

Quand le traitement de vos données est basé sur notre intérêt légitime, vous avez le droit d’obtenir des informations complémentaires sur l’analyse de balance de vos droits en nous contactant via nos canaux de communication indiqués dans la Section I “Comment nous contacter ?”.

Caractère obligatoire de la fourniture des données ?

Que se passe-t-il lorsque vous ne fournissez pas les données personnelles nécessaires à l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles entre vous et nous ?

Nous serions malheureusement dans l’impossibilité de vous fournir les services et contraint de refuser d’entrer dans une relation contractuelle avec vous.

Que se passe-t-il lorsque vous ne fournissez pas les données personnelles nécessaires au respect d’une ou plusieurs obligation(s) légale(s) qui nous incombe(nt) ?

Nous serions dans l’impossibilité de respecter une ou des obligations légales et/ou réglementaire(s) qui nous incombent et donc de vous fournir les biens et/ou les services.

Qui sont les destinataires des données ?

Dans le cadre des objectifs de traitement indiqués dans la Section III “Pourquoi avons-nous besoin de vos données ?”, en plus de nos départements internes, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires tiers suivants :

Nos sous-traitants et fournisseurs.

• Prestataires de services d’hébergement informatique et site internet.
• Prestataires informatiques et de maintenance informatique.
• Prestataires d’analyse d’audience et d’optimisation de services en ligne.
• Prestataires de solutions de support client.
• Prestataires de solutions de gestion de base de données.
• Prestataires de solutions comptables et financières.
• Prestataires de solutions de gestion de documents.
• Prestataires de solutions d’envoi d’email automatisé et/ou de newsletter.
• Prestataires de services et solutions marketing.
• Prestataires de solutions d’enquêtes satisfaction client.
• Prestataires de solutions d’analyses statistiques.

D’autres organismes externes.

Des conseillers professionnels y compris des professions réglementées.

Des autorités publiques, pour nous conformer à une obligation légale ou procédure judiciaire.

Dans des cas précis, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des autorités publiques ou gouvernementales, autorités de contrôle, des tiers impliqués dans une action en justice et des autorités judiciaires. Ce partage se fait uniquement dans les limites autorisées par la loi, pour nous conformer à une obligation légale ou procédure judiciaire ou faire respecter nos termes et conditions, protéger nos droits, notre vie privée, sécurité, ou autres.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos données personnelles que pour le temps nécessaire au regard des objectifs pour lesquels elles sont traitées conformément à la Section III “Pourquoi avons-nous besoin de vos données ?” et selon les critères suivants :

Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur notre politique en matière de conservation de vos données personnelles pour chaque finalité de traitement vous concernant, vous pouvez nous contacter via nos canaux de communication indiqués dans la Section I “Comment nous contacter ?”.

Est-ce que les données sont transférées en dehors de l’Espace Economique Européen ?

Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement décrites dans la Section III (“Pourquoi avons-nous besoin de vos données ?”), vos données personnelles peuvent faire l’objet d’un transfert en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE).

Dans ce cas, nous avons mis en oeuvre les mesures de protection suivantes afin de garantir la sécurité de vos données personnelles et vos droits individuels.

• Transfert sur la base des clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission Européenne (art. 46-2(c) du RGPD) ou par les autorités de contrôle (art. 46-2(d) du RGPD).

Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur le transfert de vos données personnelles dans des pays tiers, en nous contactant via nos canaux de communication indiqués dans la Section I “Comment nous contacter ?”.

Introduction

Vous avez des droits en lien avec l’utilisation de vos données personnelles. Ces droits varient en fonction de la base légale utilisée pour justifier le traitement de vos données personnelles et de certaines finalités de traitement.

Lorsque vous exercez un droit (p. ex. : un droit d’accès, d’effacement, de rectification, etc.), nous pouvons vous demander de joindre tout document permettant de prouver votre identité si nous avons des doutes raisonnables sur cette dernière, et ce, par exemple, afin d’éviter une usurpation d’identité et de vous protéger contre un risque de fraude.

Vous pouvez exercer ces droits via les différents canaux de communication mis à votre disposition dans la Section I : “Comment nous contacter ?”.

L’exercise de vos droits est gratuit, sauf lorsque les demandes sont répétitives ou excessives, nous sommes alors en droit d’exiger le paiement de frais raisonnables basés sur nos coûts administratifs.